一师医院举行责任护士经验交流演讲会

11月1日下午，一师医院护理部在医院门诊楼大会议室举行了责任护士经验交流演讲会。来自全院12个临床护理单元的责任护士300余人参加了交流会。

交流会上，各科责任护士各抒己见，畅所欲言，她们制作了生动的PPT课件，从如何转变护理服务理念，加强与病人沟通、突出人性化服务、强化健康宣教等方面，介绍了各病区开展优质护理工作的体会与举措。小儿科责任护士王慧提出了“心理护理”的观点：在护理工作中除了要注重患者的身体疾病护理，更要注重患者的心理障碍疏导，做到身心合一护理。消化内科责任护士赵霞提出：要在护理工作中践行优质护理服务，要让患者在接受治疗的同时感受到如同亲人般的护理，有家一样的感觉。来自神经内科的责任护士武海燕提出：工作时要多进行“换位思考、感同身受”，“多点关心、多点耐心”，要“细心观察，多个心眼”，交接班要做到“用心记、用脑想、用眼看、用耳听、用手摸、用嘴问”及“服务只有起点、没有终点”等服务理念。各科室责任护士还就今后如何做好临床护理工作提出了一些新设想、新举措。

医院总护长谷新萍在做了总结发言时说：“举办责任护士工作经验演讲会，可以进一步强化责任护士的责任意识，促使责任护士认真履行职责，切实把各项护理责任指标落到实处，让患者在接受治疗时能感受到最温暖、最贴心的护理服务。

据医院护理部副主任腾雪飞介绍，医院为更好地落实“首问负责制”与“经管负责制”二级医院护理质量管理的要求，近年来，一师医院各临床护理单元采取了责任护士相对固定的排班模式，选拔了科室责任心强，热爱护理工作，临床经验丰富，操作技术娴熟，交流沟通能力强，综合素质高的护理骨干担任责任护士。

此次交流会为全院广大护理人员提供了一个相互学习、相互交流的平台，达到了资源共享，取长补短、共同提高，共同进步的目的，促进了医院临床护士整体素质与护理服务质量的全面提升。