一师医院开展“改善医疗服务百日宣传活动”

为深入推进我院“改善医疗服务行动计划”活动的落实，近日，一师医院开展“改善医疗服务百日宣传活动”，活动以“改善医疗服务”为主题，以构建和谐医患关系，提高病人满意度为目的，通过典型带动、示范先行，逐步推动医院落实“以病人为中心”的服务理念和改善医疗服务各项措施。以宣传促服务，接受社会检验，带动一师医院整体服务水平提升，更加方便群众就医，改善人民群众看病就医感受。 

此次“百日宣传活动”通过举办微视频评选大赛、主体摄影展、征集“医生日记”、“护士日记”。集中展现在“改善医疗服务”过程中科室亮点、优质服务、构建和谐医患关系、医学人文关怀及医疗活动点滴等内容；通过征集“日记”，收录医护人员的委屈、快乐、幸福、自豪和骄傲等心理活动，展示当下医护人员的心路历程、职业感悟。

据了解，一师医院自2015年1月开展“改善医疗服务行动”以来，不断向患者提供便民服务。规范设置导诊图和诊区标志，使就医流程更加便捷、顺畅，开通电话预约、微信平台查询、院内免费停车、实施门诊一卡通等多项举措，切实为百姓提供了方便就医、明白就医、安全就医、有效就医的环境，极大地改善医患关系，减少医患纠纷，创造良好的社会氛围。